PREGUNTA 1
En el salón de clases, el profesor pide la opinión de sus alumnos, respecto a las exposiciones de los temas presentados por los estudiantes. Todos dan su punto de vista, sin embargo, Flor se abstiene de darlo, aduciendo que todo está bien. Aun cuando cree que algunos grupos expusieron mal, prefirió callar. El estilo de comunicación que se aprecia en este caso es el _______ .
A) pasivo.
B) agresivo.
C) pasivo – agresivo.
D) asertivo.
E) empático.
RESOLUCIÓN
El estilo de comunicación pasivo se caracteriza porque el sujeto no es capaz de expresar abiertamente sus sentimientos, pensamientos y opiniones. La persona es fácilmente manipulable por otras. Rara vez es rechazada, pero tampoco es valorada.
Clave A
PREGUNTA 2
Vilma tiene la habilidad para reflexionar cuidadosamente sobre lo que debe realizar ante una situación nueva, advirtiendo las ventajas y desventajas. ¿Cuál es la habilidad que refleja Vilma?
A) Autoconocimiento
B) Autoestima
C) Asertividad
D) Empatía
E) Toma de decisiones
RESOLUCIÓN
Todas las personas toman diariamente decisiones que afectan su presente y su futuro. La habilidad de toma de decisiones puede definirse como un proceso sistemático de elección entre un conjunto de alternativas con base en criterios específicos y en la información disponible. La toma de decisiones está estrechamente relacionada con otras habilidades, tales como el pensamiento crítico, la cooperación y la negociación.
Clave E
PREGUNTA 3 :
Victoria es una adolescente que, frente al espejo, se dice: «Estoy muy gorda», «Nadie me va a querer por ser obesa».
El autoconcepto es la imagen mental que cada persona tiene de sí misma, lo que dice cuando describe quién es, y la autoestima se refiere al grado de aceptación y satisfacción de lo que se es. La diferencia radica en que en el autoconcepto predomina el componente _______ , mientras que en la autoestima prevalece el componente _______
A) teórico - moral
B) cognitivo - valorativo
C) subjetivo - objetivo
D) afectivo - racional
E) racional - sensorial
RESOLUCIÓN :
El componente cognitivo tiene que ver con todo lo relacionado a los pensamientos de la persona sobre si misma y los procesos mentales que dan lugar a los mismos, incluyéndose también la autoimagen. Tiene que ver por tanto con como se ve la persona a si misma obviando las emociones que tenga de si misma. Tenga que ver con el. Por otro lado, al ser la autoestima la aceptación y satisfacción de lo que se es, esto pasa a ser un componente afectivo-valorativo, es una valoración puramente emocional como la tristeza, la alegría, el orgullo, la satisfacción y cualquier otra emoción que pueda sentir la persona con respecto a su valía.
Rpta. : "B"
PREGUNTA 4 :
En una consulta, el psicólogo le dice a su paciente que como ya se conoce mejor y tiene un concepto más claro de sí misma, sería conveniente _______ , lo cual consiste en identificar aquello que le parece positivo o negativo de su persona, dado que ello la podría ayudar a _______ , para admitir incondicionalmente todas sus características.
A) autorrespetarse - autoaceptarse
B) autoconocerse -.autovalorarse
C) autoconceptualizarse -.autorrespetarse
D) autoevaluarse - autoceptarse
E) autoanalizarse - autoconceptualizarse
RESOLUCIÓN :
La autoevaluación consiste en valorar las características identificadas como positivas o negativas en función a que favorezcan o dificulten el desarrollo personal, mientras que la autoaceptación implica la admisión incondicional de las características propias.
Rpta. : "D"
PREGUNTA 5 :
Un constructor daba las indicaciones para empezar la construcción de un proyecto inmobiliario a uno de los obreros. Este acepta ello e incluso aparenta entusiasmo con las órdenes recibidas. Sin embargo, en vez de poner en práctica lo indicado, hace todo lo contrario, aduciendo que el constructor está equivocado en lo que había ordenado. El estilo de comunicación expresado en este caso es
A) pasivo.
B) asertivo.
C) agresivo.
D) pasivo-agresivo.
E) asertivo-agresivo.
RESOLUCIÓN :
El estilo de comunicación pasivo - agresivo expresa una agresión oculta; la persona que utiliza este estilo de comunicación expresa indirectamente la hostilidad. Sus emociones, suelen ser de resentimiento ante las demandas de los demás y de miedo ante la posibilidad de ser confrontado.
Rpta. : "D"
PREGUNTA 6 :
Un estudiante de psicología está elaborando un taller de autoestima y entre sus objetivos plantea que los participantes valoren el autoconocimiento y se tomen el tiempo de reflexionar al respecto. Por ello, desea destacar que uno de los principales beneficios que tiene el conocerse a sí mismo consiste en
A) comprender la perspectiva de otros.
B) obtener el reconocimiento social.
C) mejorar el esquema corporal.
D) modificar la personalidad.
E) internalizar normas de conducta.
RESOLUCIÓN :
El autoconocimiento tiene como uno de sus beneficios mejorar nuestra capacidad empática, dado que, al conocernos y comprendernos mejor, podemos hacerlo también con los demás y colocarnos en su perspectiva.
Rpta. : "A"
PREGUNTA 7 :
Charly es un adolescente que suele divertirse con sus amigos, pero esta semana a raíz de un incidente en una fiesta donde reaccionó de manera hostil, ha reflexionado sobre los motivos que lo llevan a comportarse de dicho modo con cierta recurrencia. En ese sentido, la actitud reflexiva de Charly representa el concepto de
A) autoconcepto.
B) autorrespeto.
C) autoconocimiento.
D) autonomía.
E) autoaceptación.
RESOLUCIÓN :
El autoconocimiento consiste en el proceso reflexivo de toma de conciencia de las diversas características y motivaciones del individuo. En el caso presentado, Charly se percata de sus motivaciones al actuar socialmente.
Rpta. : "C"
PREGUNTA 8 :
Cuando Elías entró a la adolescencia, desarrolló un excesivo interés en tener un cuerpo perfecto. Su madre indicaba «Ya no desea ir al colegio, solo quiere ir al gimnasio, pasa casi todo el día ahí». Lo que ya preocupó en extremo a su familia es cuando empezó a usar esteroides anabolizantes.
Del presente ejemplo, se puede concluir que respecto a la imagen corporal
A) todos los adolescentes aspiran a tener un cuerpo perfecto.
B) ir al gimnasio indicaría la presencia de una distorsión de esta.
C) es un caso en el cual se aprecia una distorsión en esta.
D) esta se distorsiona cuando se entra a la etapa de la adolescencia.
E) usar esteroides no está relacionado a la distorsión de esta.
RESOLUCIÓN :
La distorsión de la imagen corporal es el conjunto de alteraciones presentadas en la relación con el cuerpo, como una inadecuada percepción de este en cuanto a tamaño y forma. En el presente caso se presenta un trastorno dismórfico corporal, puesto que la persona se obsesiona por algún aspecto de su físico.
Rpta. : "C"
PREGUNTA 9 :
El concepto de imagen corporal alude a la percepción que tenemos sobre nuestro cuerpo. Su adecuado desarrollo es crucial, principalmente, en la etapa adolescente, ya que si no se forma adecuadamente, se genera una _____ en esta. Mientras que, si los adolescentes tienen una imagen acorde a lo que son, podrán tener el bienestar psicológico que les permita formar una identidad adecuada y ______ .
A) distorsión – apego inseguro
B) patología – baja autoestima
C) distorsión – alta autoestima
D) distorsión – apego seguro
E) patología – falsa autoestima
RESOLUCIÓN :
La imagen corporal se define como aquella representación que nos formamos mentalmente de nuestro cuerpo; si no se forma adecuadamente se genera una distorsión. Una adecuada imagen corporal, por el contrario, favorece el desarrollo de una alta autoestima.
Rpta. : "C"
PREGUNTA 10 :
Identifica la habilidad personal que representa la figura:
A) Autorespeto
B) Autonomía
C) Autoestima
D) Autorregulación
E) Autoconcepto
RESOLUCIÓN :
La autoestima es el sentimiento de valía que una persona tiene de sí misma. Se desarrolla a través de nuestra historia personal, las experiencias, los mensajes recibidos y nuestra propia autopercepción. Para Mauro Rodríguez (1988) es la síntesis del autoconocimiento (cuánto conoce de sí mismo), el autoconcepto (qué idea o creencia tiene de sí mismo), la autoevaluación (cómo evalúa lo que le rodea o sucede), la autoaceptación (reconocimiento de las propias virtudes y defectos) y el autorrespeto (cómo se trata y defiende su dignidad).
Rpta. : "C"
PREGUNTA 11 :
La autoestima se va formando a lo largo del proceso de desarrollo bajo la influencia de diferentes variables. Identifique el valor de verdad (V o F) de las siguientes afirmaciones.
I) El vínculo establecido con los padres en la infancia es el único factor relevante para la formación de una adecuada autoestima.
II) El grupo de pares o contemporáneos constituye uno de los principales agentes para la formación de la autoestima.
III) Los resultados académicos y los comentarios hechos por los profesores influyen poco en la constitución de la valoración propia.
A) FFV
B) VVF
C) FVF
D) VFF
E) VVV
RESOLUCIÓN :
I) (F) El apego es un factor relevante para la formación de la autoestima, pero no es el único, dado que existen otras variables y agentes que influyen en su constitución.
II) (V) Los coetáneos, con sus comentarios y actitudes hacia el individuo influyen en la idea que se va formando la persona de sí misma.
III) (F) Los resultados académicos, las valoraciones u opiniones de los docentes también son relevantes para la formación de la autoestima.
Rpta. : "C"
PREGUNTA 12 :
Una persona puede alcanzar diferentes niveles de desarrollo de la autoestima o presentar manifestaciones distorsionadas de la misma.
Relacione los niveles y manifestaciones de la autoestima con las situaciones descritas.
I) Autoestima baja
II) Autoestima alta
III) Falsa autoestima
a) Diana estudia con dedicación, pero a veces sus calificaciones son más bajas de lo esperado; no obstante, confía en que podrá mejorarlas.
b) Mariela es una adolescente que suele jactarse de sus posesiones materiales y menospreciar la vestimenta de sus compañeras.
c) Denis suele negarse a asumir la coordinación del grupo en los trabajos escolares, dado que cree que no lo hará bien.
A) Ic, IIa, IIIb
B) Ib, IIa, IIIc.
C) Ia, IIb, IIIc.
D) Ia, IIc, IIIb
E) Ib, IIc, IIIa
RESOLUCIÓN :
(lc) La autoestima baja puede caracterizarse por la desconfianza en las propias capacidades y llevar al individuo a negarse a asumir algunos retos o responsabilidades como en el caso de Denis.
(lla). La autoestima alta posibilita que un individuo pueda aceptar sus frustraciones, pero mantener la confianza en sus capacidades y ser optimista con respecto a futuros resultados, como es el caso de Diana.
(lllb) La falsa autoestima puede generar que una persona asiente su valor en las posesiones materiales y menosprecie a los demás como mecanismo para sentirse mejor que los otros, no obstante esto es artificial, como en el caso de Mariela.
Rpta. : "A"
PREGUNTA 13
A pesar de la teoría y las mejores prácticas, el liderazgo y el trabajo en equipo a menudo enfrentan desafíos. Identifique los problemas comunes:
I. Divergencia en los objetivos
II. Carencia de comunicación sincera
III. Confianza mutua
A) Solo III
B) II y III
C) Solo II
D) Solo I
E) I y II
RESOLUCIÓN
BÚSQUEDA DE LA IDENTIDAD Y AUTOESTIMA
Para identificar los problemas comunes, consideremos lo siguiente:
• Divergencia en los objetivos: Es un problema común en equipos cuando los miembros no están alineados en cuanto a las metas y prioridades.
• Carencia de comunicación sincera: La falta de comunicación abierta y honesta puede llevar a malentendidos y conflictos dentro del equipo.
• Confianza mutua: La opción “Confianza mutua” (sin falta de confianza) no debería presentarse como un problema. De hecho, la confianza mutua es un aspecto positivo en el trabajo en equipo.
Por lo tanto, los problemas comunes serían la divergencia en los objetivos y la carencia de comunicación sincera.
Clave E
PREGUNTA 14
La comprensión de los demás es una competencia social que consiste en el adecuado manejo de las relaciones con las otras personas.
En el siguiente cuadro relacione las características de la competencia social con los ejemplos respectivos.
I) Asertividad
II) Escucha activa
III) Empatía
a) Susana no pudo conseguir la beca al extranjero, por lo cual se siente triste y decaída. Su hermana, al verla, presenta las mismas emociones y va a consolarla.
b) Cuando Raúl fue ofendido por Francisco, mantuvo la calma y le sugirió que el mal entendido que tuvieron lo conversen en otro momento, cuando estén más tranquilos.
c) En una conversación entre Luis y Pedro, se puede apreciar una comunicación muy fluida, donde se usan expresiones como «Sí, estoy de acuerdo», «entiendo», «ya veo», «claro, eso tiene sentido»
A) lc, IIb, IIIa
B) la, IIb, IIIc
C) lc, IIa, IIIb
D) lb, IIc, IIIa
E) Ib, IIa, IIIc
RESOLUCIÓN
Ib. El estilo de comunicac1on asertivo permite la expresión constructiva de los sentimientos, deseos, opiniones y pensamientos en el momento y lugar oportuno, en un tono moderado, respetando al interlocutor.
IIc. La escucha activa permite no solo escuchar, también inferir los sentimientos, ideas o pensamientos de la otra persona. Para esto, es imprescindible que exista retroalimentación propia y del interlocutor.
llla. La empatía es la capacidad de comprender los sentimientos y emociones de las otras personas; lo cual permitirá comprender mejor lo que le sucede a la otra persona.
Rpta. : "D"
PREGUNTA 15
En la entrega de los resultados de evaluación, un psicólogo les explica a los padres que su hijo adolescente evidencia una baja autoestima debido a que, entre otras cosas, presenta:
A) persistencia ante dificultades para alcanzar sus metas.
B) reconocimiento público de sus virtudes y defectos.
C) ansiedad al recibir halagos y críticas de sus pares.
D) tristeza cuando no logra un objetivo y autocrítica correctiva.
RESOLUCIÓN
La baja autoestima se puede evidenciar entre otros indicadores, a nivel emocional cuando al individuo le cuesta recibir tanto elogios como criticas ante los cuales se pone nervioso.
Rpta. : "C"
Durante una entrevista para el puesto de Jefe de Operaciones de una empresa dedicada a la diversión de niños, el analista de selección desea conocer las competencias sociales del entrevistado, por ello deberá hacer la siguiente pregunta:
PREGUNTA 17
El tutor de un aula de secundaria intenta persuadir a sus alumnos que reflexionen sobre sus características y puedan conocerse mejor. En ese sentido, los argumentos a tomar en cuenta para dicho propósito deberían señalar que conocerse les ayudará a
A) elaborar su proyecto de vida.
B) convencer a sus padres.
C) olvidar una relación sentimental.
D) respetar el medio ambiente.
RESOLUCIÓN
El autoconocimiento favorece la toma de decisiones respecto de los objetivos que son deseables para cada persona de acuerdo a sus características por lo que, si nos conocemos mejor, podríamos seleccionar acertadamente la profesión que nos haga sentir más satisfechos.
Rpta. : "A"
PREGUNTA 18
Javier es un adolescente que se ha propuesto mejorar su nivel de autoestima por lo que ha acudido a una consejería psicológica donde le han explicado que ello es un proceso que se alcanza paso a paso. Para tal efecto, se le señaló que el primer paso consiste en _____ y así podría identificar las creencias que tiene acerca de sí mismo y ______ sus atributos como favorables o desfavorables para su persona y objetivos.
A) respetarse – aceptar
B) conocerse – valorar
C) aceptarse – estimar
D) evaluarse – conocer
RESOLUCIÓN
Según el modelo de la Escalera de la autoestima, esta se construye en forma progresiva y jerárquica y donde la base del proceso es el autoconocimiento, que lleva luego a formar un autoconcepto con lo cual ya podemos evaluarnos en forma positiva o negativa.
Rpta. : "B"
PREGUNTA 19
Es común en nuestra sociedad que se presenten prejuicios, estereotipos y discriminación. A continuación, lea cuidadosamente las proposiciones y señale la alternativa que se relaciona correctamente con los componentes de las actitudes.
l) Prejuicio
II) Discriminación
III) Estereotipo
a) Pedro cree que los venezolanos son delincuentes.
b) A Carlos le da asco ver a alguien tener un tatuaje.
e) Lucas expulsa de su restaurante a los árabes.
A) lb, lle, lIla
B) la, llb, lIle
C) lb, lla, lllc
D) le, llb, lIla
RESOLUCIÓN
lb. Expresar urna respuesta emocional ligada a una valoración negativa, se relaciona con ,el prejuicio.
lle. Practicar la exclusión en contra de una minoría se vincula con discriminación.
llla. Concebir una creencia generalizada sobre atributos personales de cierto grupo debido a su procedencia geográfica, es un estereotipo.
Rpta. : "A"
PREGUNTA 20
En un programa de TV el presentador describe el caso de una mujer que sufre maltrato de su esposo hace ya varios años y a pesar de ello, no lo puede dejar. Asimismo, manifiesta que dicha mujer seguramente tiene una baja autoestima que se formó probablemente a causa de
A) las experiencias resilientes.
B) el desapego de sus progenitores.
C) la integración en grupos de pares.
D) la dependencia a sus amigos.
RESOLUCIÓN
La autoestima se forma gracias a la influencia de los diversos agentes que interactúan con el niño a lo largo de su desarrollo. En el caso descrito podemos señalar que el desapego podría provocar que la persona no haya superado las crisis propias de su etapa y su autovaloración sea baja.
Rpta. : "B"
PREGUNTA 21
Establezca la relación entre los casos presentados y los estilos de comunicación que correspondan:
I) Juan ha decidido aplicarle a su amigo «la ley del hielo» pues le ha molestado algo que le hizo, pero no quiere decirle nada.
II) Cuando Doménica no coincide con una idea que manifiesta su profesor suele quedarse callada por miedo a ser ridiculizada.
III) Andrés tiende a insultar a su amigo cuando este falla un tiro en el partido de futbol.
a) agresivo
b) pasivo-agresivo
c) pasivo
A) Ic, IIa, IIIb
B) Ib, IIc, IIIa
C) Ic, IIb, IIIa
D) Ia, IIb, IIIc
RESOLUCIÓN
El estilo pasivo agresivo se caracteriza, entre otras cosas, por mostrar indirectamente su malestar y reflejar resentimiento como en el caso de Juan. Mientras que el estilo pasivo se manifiesta cuando el sujeto se reserva sus opiniones por miedo a la reacción que pueda tener su interlocutor, como es el caso de Doménica. Finalmente, el estilo agresivo se evidencia cuando la persona ofende, se expresa en forma vehemente y no respeta los derechos del otro, como lo hace Andrés.
Rpta. : "B"
Pedro como tutor de aula va a realizar entrevistas a sus alumnos y sus padres para conocer el nivel de autoestima de estos. En ese sentido, ha pensado elaborar una encuesta que abarque la mayoría de los aspectos donde se refleja la autoestima. Por lo tanto, las preguntas deben dirigirse a las áreas
PREGUNTA 24
Carla se encuentra preocupada por su amiga Leonor dado que constantemente la escucha hacer comentarios negativos acerca de la forma en que se ve físicamente, llegando a señalar que está gorda y que no le gusta como luce por lo que empezará una dieta estricta. Por el contrario, ella considera que a su amiga se le ve muy delgada y que está exagerando. En la situación descrita podríamos afirmar que en Carla está alterada su _____ mientras que su amiga esta opinando tomando en cuenta _______
A) autoestima – el autoconcepto.
B) autoconcepto – su asertividad.
C) imagen corporal – su apariencia física.
D) apariencia física – imagen corporal.
RESOLUCIÓN
La apariencia física alude a las características externas que se perciben visualmente del cuerpo de una persona; mientras que la imagen corporal se define como la percepción de imagen que el propio sujeto crea de sí mismo y de su apariencia física. En el caso descrito, Carla ha construido una idea de su cuerpo que se ha ido distorsionando generándole insatisfacción, en cambio su amiga al observarla constata que su apariencia física refleja delgadez.
Rpta. : "C"
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